Politique de Livraison & Retours

1. Livraison au Maroc

• Livraison gratuite pour les machines complètes.
• Les accessoires et filtres de rechange sont soumis à des frais de livraison affichés lors de la commande.
• Délais variables selon la zone géographique.

2. Livraison en Europe

• Livraison ponctuelle vers Espagne, Italie, France, Belgique, Allemagne et Hollande.
• Frais de livraison calculés selon le pays et le transporteur.
• Délais communiqués au moment de la commande.

3. Installation

L’installation n’est pas incluse automatiquement. Si vous le souhaitez, nos techniciens peuvent venir installer la machine chez vous.

4. Paiement

Le client peut choisir l’une des deux options suivantes :

• Paiement intégral : régler la totalité du montant lors de la commande.
• Paiement partiel : verser 100 MAD comme acompte lors de la confirmation de la commande, puis régler le reste en espèces à la livraison, une fois le filtre reçu.

Exception : Pour les clients situés à Marrakech, aucune avance de 100 MAD n’est requise. Le paiement est effectué directement et intégralement à la livraison.

5. Retours & Remboursements

• Retours acceptés pour produits non utilisés, dans leur emballage d’origine.
• Remboursement effectué après vérification, sous 7 à 14 jours ouvrés.
• Produits défectueux remplacés ou réparés gratuitement.